Principio 3/3.3 Assistencia en los input/3.3.7-A

3.3.7-A. Entrada redundante

3_Comprensible 3.3_Asistencia_en_la_entrada

• Nivel: A
• Versión: 2.2
• Principio: 3_Comprensible
• Pauta: 3.3_Asistencia_en_la_entrada
• Grupo: Formularios
• Subgrupo: Evitar_redudancia

Discapacidades afectadas

Este criterio puede afectar a distintas personas con discapacidad. A continuación se indican las más relevantes.

• Cognitiva – Barrera moderada
• Motriz – Barrera moderada

Enunciado del criterio (Observatorio de Accesibilidad Web)

• La información incluida previamente por el usuario, o proporcionada al usuario, y que debe incluirse nuevamente en el mismo proceso, puede autocompletarse o estar disponible para que el usuario la seleccione. Excepciones:
  • Volver a ingresar la información es esencial.
  • La información es necesaria para garantizar la seguridad del contenido (por ejemplo, incluir dos veces una nueva contraseña).
  • La información ingresada anteriormente ya no es válida.

Comprensión del criterio

Descripción resumida

Si un usuario ya ha introducido o recibido información durante un proceso, no debe escribirse de nuevo manualmente, salvo casos justificados.

Objetivo

Reducir la carga y el esfuerzo del usuario evitando que tenga que volver a introducir información que ya proporcionó, salvo cuando sea necesario por razones esenciales o de seguridad.

Importancia de cumplir el criterio

Las personas con dificultades de memoria, cognitivas, motrices o que utilizan ayudas técnicas pueden tener serios problemas al repetir información. Reducir la entrada redundante mejora la eficiencia y elimina barreras.

Referencias WCAG

• G221: Provide data from a previous step in a process
• Understanding Success Criterion 3.3.7: Redundant Entry

Recursos de apoyo

No se presentan

Evaluación del criterio

Tipo de evaluación

Evaluación Manual

Procedimiento de evaluación

1. Paso 1. Identificar procesos en los que la misma información del usuario se solicita más de una vez dentro del mismo flujo (p. ej., formularios multi-paso, reintentos, confirmaciones).
2. Paso 2. Introducir la información en el primer punto donde se solicita y avanzar hasta el punto posterior en el que vuelve a requerirse.
3. Paso 3. Verificar que la información previamente incluida:
   • a. Se autocompleta automáticamente, o
   • b. Está disponible para seleccionarla sin volver a escribirla (p. ej., sugerencias del propio sistema, valores recordados en el proceso).
4. Paso 4. Si la información no se autocompleta ni está disponible para seleccionar, comprobar si aplica alguna excepción:
   • a. Volver a ingresarla es esencial para la tarea.
   • b. Es necesaria para garantizar la seguridad del contenido (p. ej., repetir una nueva contraseña).
   • c. La información ingresada anteriormente ya no es válida.
5. Paso 5. Registrar como fallo si no se ofrece autocompletado o selección y no aplica ninguna de las excepciones anteriores.
6. Nota no se exige persistir datos más allá del proceso ni pre-rellenar campos sensibles fuera de las excepciones.

Resultado esperado

La información previamente introducida o recibida puede reutilizarse sin volver a escribirla, salvo casos justificados.

Ejemplo

Reutilización de datos en múltiples pasos

<form>
  <label for="nombre">Nombre completo</label>
  <input id="nombre" name="nombre" autocomplete="name" value="Laura García">
</form>

Otras herramientas de evaluación

• Prueba funcional: completar un proceso que requiera ingresar información (p. ej., datos personales, dirección, datos de envío) y avanzar pasos; verificar que, si es necesario reintroducir datos previamente facilitados, estos aparecen rellenados o disponibles para selección.
• Inspección de formularios y almacenamiento temporal: comprobar si se usa autocompletado del navegador (autocomplete), almacenamiento temporal o sugerencias para evitar que el usuario repita datos que ya dio, salvo en los casos permitidos (seguridad, caducidad, necesidad esencial).
• Revisión de la interfaz: validar que se ofrecen mecanismos de recuperación/selección (listas, historial reciente, valores ya introducidos) cuando sea apropiado, en lugar de obligar al usuario a escribir todo otra vez.
• Prueba asistiva: (NVDA, JAWS, VoiceOver) confirmar que los campos autocompletados y sugerencias son anunciados correctamente y que el usuario puede interactuar con ellos sin barreras.

Comentarios

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