Principio 3/3.3 Assistencia en los input/3.3.4-A

3.3.4-A. Prevención de errores (legales, financieros o datos)

3_Comprensible 3.3_Assistencia_en_los_input

• Nivel: AA
• Versión: 2.0
• Principio: 3_Comprensible
• Pauta: 3.3_Assistencia_en_los_input
• Grupo: Formularios
• Subgrupo: Prevencion_de_errores

Discapacidades afectadas

Este criterio puede afectar a distintas personas con discapacidad. A continuación se indican las más relevantes.

• Cognitiva – Barrera grave
• Visual total – Barrera moderada

Enunciado del criterio (Observatorio de Accesibilidad Web)

• En los procesos que implican para el usuario compromisos legales o financieros, en los que se pueden modificar o eliminar datos del usuario o que envían el resultado de una prueba o test, se cumple que dichas acciones son reversibles o bien el usuario puede revisar o confirmar los datos antes de enviarlos.

Comprensión del criterio

Descripción resumida

En operaciones importantes (legales, financieras, cambios de datos), el usuario debe poder revisar lo que va a enviar o deshacer la acción.

Objetivo

Evitar errores con consecuencias importantes para el usuario mediante confirmación, revisión o reversión.

Importancia de cumplir el criterio

Personas con discapacidad cognitiva o visual pueden cometer errores al completar formularios críticos. Este criterio asegura confianza y evita daños.

Referencias WCAG

• G98: Providing the ability for the user to review and correct answers before submitting
• G99: Providing the ability to recover deleted information
• G155: Providing a checkbox in addition to a submit button
• G164: Providing a stated time within which an online request (or transaction) may be amended or canceled by the user after making the request
• G168: Requesting confirmation to continue with selected action
• Understanding Success Criterion 3.3.4
• WCAG Quick Reference – 3.3.4

Recursos de apoyo

No se presentan

Evaluación del criterio

Tipo de evaluación

Evaluación Manual

Procedimiento de evaluación

1. Paso 1. Localizar los procesos en los que un error al introducir los datos puede tener importantes implicaciones legales, económicas o sobre la información perteneciente a los usuarios.
2. Paso 2. Verificar que se cumple alguna de las siguientes condiciones:
   • a. La acción es reversible.
   • b. Los datos se pueden revisar y corregir antes de finalizar el proceso.
   • c. Se solicita confirmación antes del envío o finalización definitiva.

Resultado esperado

El usuario puede revisar, confirmar o revertir acciones críticas antes de ejecutarlas.

Ejemplo

Diálogo de confirmación.

<button type="button" id="delete">Eliminar cuenta</button>

<div role="dialog" aria-labelledby="confirm-title" hidden>
  <h2 id="confirm-title">Confirmar acción</h2>
  <p>¿Seguro que quieres eliminar tu cuenta?</p>
  <button>Cancelar</button>
  <button>Confirmar eliminación</button>
</div>

Otras herramientas de evaluación

• Prueba funcional: realizar procesos que impliquen compromisos legales o financieros, envío de resultados, o modificación/eliminación de datos y comprobar que el usuario puede revisar, confirmar o deshacer antes de que la acción sea definitiva.
• Revisión de interfaz: verificar que existe una pantalla de revisión/resumen (“Confirmar pedido”, “Revisar datos”, “Ver resumen antes de enviar”) o un mecanismo claro de reversión/cancelación.
• Inspección de flujo: analizar el proceso paso a paso para confirmar que no se ejecutan acciones irreversibles sin confirmación explícita.
• Validación asistiva: (NVDA, JAWS, VoiceOver) asegurarse de que los mensajes de confirmación y opciones para deshacer/cancelar son accesibles y se anuncian correctamente.

Comentarios

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